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10 Euro fürs Warten: tellto.de garantiert Erreichbarkeit seiner telefonischen Be
Geschrieben am Sonntag, 11. Januar 2009 von firmenpresse
Der Mobilfunk Onlineshop tellto.de führt eine verlängerte Erreichbarkeit und Kundengarantie für die telefonischen Bestellannahme in seinem Call Center ein.
(Hannover, 12.01.2009) Der Mobilfunk Onlineshop tellto.de führt eine verlängerte Erreichbarkeit und Kundengarantie für die telefonischen Bestellannahme in seinem Call Center ein.
Kunden die nicht innerhalb von drei Minuten mit einem Handyexperten zur Bestellaufgabe verbunden wurden, erhalten einen 10 Euro Gutschein von tellto.de. Hierfür braucht der Kunde am Telefon nur seinen Namen, Adresse und Rückrufnummer hinterlassen. Der Kunde erhält dann schnellstmöglich einen Rückruf bei welchem seine Bestellung aufgenommen und der Gutschein direkt in Abzug gebracht wird.
„90 Prozent der Anrufer werden in weniger als einer Minute an einen Mitarbeiter weitergeleitet“, berichtet tellto.de Inhaberin Lena Armbrecht. „Service ist für uns wichtig und der beginnt bereits bei keiner oder nur einer kurzen Wartezeit in der Warteschleife. Durch ein gut organisiertes Call Center können wir unser Qualitätsversprechen in fast allen Fällen halten.“
Die Handyexperten der Bestellhotline sind an sieben Tagen in der Woche, auch an Feiertagen, von 7 bis 23 Uhr unter der Telefonnummer 01805 / 835586 (0,14€/Min. aus dem deutschen Festnetz. Der Preis kann für Anrufe aus dem Mobilfunknetz abweichen) erreichbar.
(Hannover, 12.01.2009) Der Mobilfunk Onlineshop tellto.de führt eine verlängerte Erreichbarkeit und Kundengarantie für die telefonischen Bestellannahme in seinem Call Center ein.
Kunden die nicht innerhalb von drei Minuten mit einem Handyexperten zur Bestellaufgabe verbunden wurden, erhalten einen 10 Euro Gutschein von tellto.de. Hierfür braucht der Kunde am Telefon nur seinen Namen, Adresse und Rückrufnummer hinterlassen. Der Kunde erhält dann schnellstmöglich einen Rückruf bei welchem seine Bestellung aufgenommen und der Gutschein direkt in Abzug gebracht wird.
„90 Prozent der Anrufer werden in weniger als einer Minute an einen Mitarbeiter weitergeleitet“, berichtet tellto.de Inhaberin Lena Armbrecht. „Service ist für uns wichtig und der beginnt bereits bei keiner oder nur einer kurzen Wartezeit in der Warteschleife. Durch ein gut organisiertes Call Center können wir unser Qualitätsversprechen in fast allen Fällen halten.“
Die Handyexperten der Bestellhotline sind an sieben Tagen in der Woche, auch an Feiertagen, von 7 bis 23 Uhr unter der Telefonnummer 01805 / 835586 (0,14€/Min. aus dem deutschen Festnetz. Der Preis kann für Anrufe aus dem Mobilfunknetz abweichen) erreichbar.
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