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Benchmarking-Studie unter Bauträgern in Bayern
Geschrieben am Dienstag, 28. Oktober 2008 von firmenpresse
Kundenzufriedenheits- und Wettbewerbsanalyse im Wohnbaumarkt
Stagnierende Wachstumszahlen und neue Gesetze bzw. Richtlinien vor allem zum Thema Energie versetzen die Bauwirtschaft seit einigen Jahren in Bewegung. Außerdem müssen sich Bauträger mit Fokus auf den Wohnbau soziodemografischen Veränderungen und somit auch veränderten Kundenbedürfnissen anpassen.
Um den Bauträgern Ansatzpunkte zu liefern, diese Herausforderungen besser zu meistern, führt die VEND consulting GmbH von November 2008 bis Januar 2009 eine Benchmarking-Studie für Bauträger in Bayern durch. Ziel der Studie ist es, rund 500 Kunden aus 20 unterschiedlichen Bauunternehmen zu ihrer Zufriedenheit mit deren Leistungen zu befragen.
Die Ergebnisse der Befragung zeigen jedem Bauträger aus Sicht der Endkunden seine Stärken und Schwächen im Vergleich zum Wettbewerb auf. Zudem vermitteln sie relevante Erkenntnisse über Markt und Kunden, die den Bauträgern wichtige Ansatzpunkte liefern, um besser auf zukünftige Kundenbedürfnisse einzugehen.
Stagnierende Wachstumszahlen und neue Gesetze bzw. Richtlinien vor allem zum Thema Energie versetzen die Bauwirtschaft seit einigen Jahren in Bewegung. Außerdem müssen sich Bauträger mit Fokus auf den Wohnbau soziodemografischen Veränderungen und somit auch veränderten Kundenbedürfnissen anpassen.
Um den Bauträgern Ansatzpunkte zu liefern, diese Herausforderungen besser zu meistern, führt die VEND consulting GmbH von November 2008 bis Januar 2009 eine Benchmarking-Studie für Bauträger in Bayern durch. Ziel der Studie ist es, rund 500 Kunden aus 20 unterschiedlichen Bauunternehmen zu ihrer Zufriedenheit mit deren Leistungen zu befragen.
Die Ergebnisse der Befragung zeigen jedem Bauträger aus Sicht der Endkunden seine Stärken und Schwächen im Vergleich zum Wettbewerb auf. Zudem vermitteln sie relevante Erkenntnisse über Markt und Kunden, die den Bauträgern wichtige Ansatzpunkte liefern, um besser auf zukünftige Kundenbedürfnisse einzugehen.
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