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Serviceorientierte Stadtführungen - Der Tourist von heute und morgen
Geschrieben am Dienstag, 22. April 2008 von firmenpresse
"Wer nicht mit der Zeit geht, ... geht mit der Zeit."
Das Centrum für berufliche Handlungskompetenz der Ländlichen Erwachsenenbildung im Freistaat Sachsen e.V. bietet am 21. und 27.05.2008 zwei Tagesseminare zum Thema „Serviceorientierte Stadtführungen – Der Tourist von heute und morgen“ in Dresden an.
Die Veranstaltung richtet sich an Gästeführer, die mit der Zeit gehen wollen ... denn die Bedürfnisse und Ansprüche der Touristen ändern sich: Gewünscht werden eindrucksvoll inszenierte Erlebnisse mit hoher emotionaler Wirkung. Somit wachsen auch die Anforderungen an Qualität und Service seitens des Gästeführers. Mehr Kompetenz, Professionalität und Freundlichkeit werden erwartet und vorausgesetzt.
In diesem fachkundigen Seminar erwerben Sie Kenntnisse und Fähigkeiten für einen individuellen und zielgruppenorientierten Umgang mit Ihren Kunden. Hierbei spielen sowohl die eigene Person als auch die Bedürfnisse der Touristen eine wesentliche Rolle.
Durch praktische Übungen können Sie das Gelernte trainieren und erhalten vielfältige Möglichkeiten für eine praxis- und serviceorientierte Umsetzung im Tourismusalltag.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage: www.cbh-dresden.de
Das Centrum für berufliche Handlungskompetenz der Ländlichen Erwachsenenbildung im Freistaat Sachsen e.V. bietet am 21. und 27.05.2008 zwei Tagesseminare zum Thema „Serviceorientierte Stadtführungen – Der Tourist von heute und morgen“ in Dresden an.
Die Veranstaltung richtet sich an Gästeführer, die mit der Zeit gehen wollen ... denn die Bedürfnisse und Ansprüche der Touristen ändern sich: Gewünscht werden eindrucksvoll inszenierte Erlebnisse mit hoher emotionaler Wirkung. Somit wachsen auch die Anforderungen an Qualität und Service seitens des Gästeführers. Mehr Kompetenz, Professionalität und Freundlichkeit werden erwartet und vorausgesetzt.
In diesem fachkundigen Seminar erwerben Sie Kenntnisse und Fähigkeiten für einen individuellen und zielgruppenorientierten Umgang mit Ihren Kunden. Hierbei spielen sowohl die eigene Person als auch die Bedürfnisse der Touristen eine wesentliche Rolle.
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Serviceorientierte Stadtführungen - Der Tourist von heute und morgen
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