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"Service – Die Zukunft beginnt jetzt!"
Geschrieben am Mittwoch, 12. Dezember 2007 von firmenpresse
In der Serviceentwicklung sind neue Ansätze und Überlegungen gefragt.
Zukunftsfähige Entwicklungen im Service sind notwendiger denn je.
Kunden sind durch die Zugänge zu Informationen jeglicher Art immer besser für den Kaufentscheid informiert und präpariert. Entsprechend treten sie am Markt mit einem sicheren Bewußtsein und mit größerem Anspruch auf.
Zudem erwarten Kunden immer öfter, daß Anbieter sich mit ihren echten Bedürfnissen auseinandersetzen: Zeit, Erleichterung, Komfort, Genuß, Qualität.
Deshalb sind zusehends Services gefragt, die vergleichbar mit Produkten, rund um die Anliegen, Wünsche, Bedürfnisse und Liebhabereien gedeihen. Zudem sollten es Lösungen sein, die so intelligent skaliert sind, daß sie bezahlbar und verfügbar bleiben.
Wie „Zukunftsfähige Services“ kunden- und praxisnah entwickelt werden können zeigt das neue Buch von Dirk Zimmermann.
Weitere Informationen finden Sie unter http://www.dieserviceforscher.de/index.php/cmd/details/modul/catalogue/kernwert/listing/field/14/show/0/search//
Zukunftsfähige Entwicklungen im Service sind notwendiger denn je.
Kunden sind durch die Zugänge zu Informationen jeglicher Art immer besser für den Kaufentscheid informiert und präpariert. Entsprechend treten sie am Markt mit einem sicheren Bewußtsein und mit größerem Anspruch auf.
Zudem erwarten Kunden immer öfter, daß Anbieter sich mit ihren echten Bedürfnissen auseinandersetzen: Zeit, Erleichterung, Komfort, Genuß, Qualität.
Deshalb sind zusehends Services gefragt, die vergleichbar mit Produkten, rund um die Anliegen, Wünsche, Bedürfnisse und Liebhabereien gedeihen. Zudem sollten es Lösungen sein, die so intelligent skaliert sind, daß sie bezahlbar und verfügbar bleiben.
Wie „Zukunftsfähige Services“ kunden- und praxisnah entwickelt werden können zeigt das neue Buch von Dirk Zimmermann.
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Dies ist eine umfassende Business-Suchmaschiene für Unternehmer aus dem Mittelstand.
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