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Erfreuliche Resonanz auf der IFA 2007
Geschrieben am Mittwoch, 12. September 2007 von firmenpresse
Nach dem Grundsatz „Service, den Sie sich leisten können!“ präsentierte die PST – professional support technologies GmbH auf der IFA in Halle 25 zum dritten mal in Folge umfassende Servicekonzepte sowie ein erweitertes Dienstleistungsportfolio für Industrie- und Handelsunternehmen.
Schon im Vorfeld der Funkausstellung zeigte sich, ein stetig größer werdender Beratungsbedarf im Bereich After Sales Serviceleistungen, wie z.B. Garantiefallabwicklung, Reparatur und Refurbishment. Im Vergleich zum Vorjahr gewinnt dieses Thema immer mehr an Bedeutung. Insbesondere kleinere Hersteller und Importeure, sogenannte B- und C-Brands, legen größeren Wert auf einen effektiven und günstigen Service. Allen Besuchern wurde auf der IFA die Möglichkeit gegeben gewünschte Informationen ohne Hektik und Zeitdruck zu erlangen und sich individuell beraten zu lassen.
Ein weiterer Schwerpunkt lag in diesem Jahr bei den von PST neu entwickelten Produkt- und Warenkundeschulungen, welche speziell für Hersteller von Elektronikprodukten sowie Handelsunternehmen konzipiert wurden, erklärt Salvatore Rocco, Leitung Vertrieb und Marketing nach der diesjährigen IFA. „Viele Kunden bemängeln unzureichende technische Produktkenntnisse ihres Verkaufs bzw. Einkaufspersonals. Aufgrund dieser Problematik entwickelten wir unser Schulungskonzept zur Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern. Das Hauptziel liegt in der Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit. Nach den Schulungen verfügen die Seminarteilnehmer über alle Vorraussetzungen, um einen höheren Abverkauf zu erzielen und gleichzeitig unnötige Servicefälle zu vermeiden.“
„Alles in allem zeigte die IFA wieder einmal eine erfreuliche Resonanz, die darauf schließen lässt, dass sich der Erfolg des Unternehmens auch in Zukunft fortsetzen wird“, so Marcus Kugeler, Geschäftsführer der PST GmbH. Durch das stetige Wachstum der letzten Jahre und den Ausbau des Dienstleistungsspektrums erfolgte erst vor kurzem der Umzug in neue Räumlichkeiten. Dort können sowohl die Warenannahme, als auch das Handling der Produkte wesentlich besser ausüben
Schon im Vorfeld der Funkausstellung zeigte sich, ein stetig größer werdender Beratungsbedarf im Bereich After Sales Serviceleistungen, wie z.B. Garantiefallabwicklung, Reparatur und Refurbishment. Im Vergleich zum Vorjahr gewinnt dieses Thema immer mehr an Bedeutung. Insbesondere kleinere Hersteller und Importeure, sogenannte B- und C-Brands, legen größeren Wert auf einen effektiven und günstigen Service. Allen Besuchern wurde auf der IFA die Möglichkeit gegeben gewünschte Informationen ohne Hektik und Zeitdruck zu erlangen und sich individuell beraten zu lassen.
Ein weiterer Schwerpunkt lag in diesem Jahr bei den von PST neu entwickelten Produkt- und Warenkundeschulungen, welche speziell für Hersteller von Elektronikprodukten sowie Handelsunternehmen konzipiert wurden, erklärt Salvatore Rocco, Leitung Vertrieb und Marketing nach der diesjährigen IFA. „Viele Kunden bemängeln unzureichende technische Produktkenntnisse ihres Verkaufs bzw. Einkaufspersonals. Aufgrund dieser Problematik entwickelten wir unser Schulungskonzept zur Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern. Das Hauptziel liegt in der Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit. Nach den Schulungen verfügen die Seminarteilnehmer über alle Vorraussetzungen, um einen höheren Abverkauf zu erzielen und gleichzeitig unnötige Servicefälle zu vermeiden.“
„Alles in allem zeigte die IFA wieder einmal eine erfreuliche Resonanz, die darauf schließen lässt, dass sich der Erfolg des Unternehmens auch in Zukunft fortsetzen wird“, so Marcus Kugeler, Geschäftsführer der PST GmbH. Durch das stetige Wachstum der letzten Jahre und den Ausbau des Dienstleistungsspektrums erfolgte erst vor kurzem der Umzug in neue Räumlichkeiten. Dort können sowohl die Warenannahme, als auch das Handling der Produkte wesentlich besser ausüben
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