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Seminar / Veranstaltung: Spezialseminar Verkaufsfördernde Argumente am Telefon
Geschrieben am Dienstag, 20. März 2007 von firmenpresse
„Bei Anruf: souverän, schlagfertig und kompetent“
12.5.07 09:00 - 12.5.07 16:00, Essen
149,00 EUR zzgl. MWST. (177,31 EUR inkl. MWSt.)
Die Akquise von Neukunden sowie die Pflege von Bestandskunden sind Grundvoraussetzungen für ein erfolgreiches Geschäft. Doch wie sollten sich MitarbeiterInnen möglichst im Umgang mit ihren Kunden am Telefon bzw. im persönlichen Gespräch verhalten?
Um dieses Thema dreht sich das Seminar „Bei Anruf: souverän, schlagfertig und kompetent“, welches am 12. Mai 2007 in Essen stattfinden wird.
BA BÜROMANAGEMENT, vor über einem Jahr von dem erfahrenen Kaufmann Basaran Aydin gegründet, ist somit zum dritten Mal Ausrichter eines Tagesseminars. Nach den erfolgreichen Seminaren „Interkulturelle Kompetenz“ sowie „Key Account Management“ ist Aydin davon überzeugt, beim Telefontraining den Teilnehmern lehrreiche Unterstützung im Umgang mit Kunden bieten zu können.
Gelingen wird dies insbesondere durch die Zusammenarbeit mit Referent Heinz-Dieter Plinke, welcher sich durch jahrelange Erfahrung im Telefontraining und Call-Center Schulungen als optimaler Seminarleiter anbietet. Aufbauend auf eine Präsentation steht mit einem Telefon-Trainings-Kit moderne Technik zum Telefontraining im Mittelpunkt.
Neben theoretischen und rechtlichen Grundlagen steht insbesondere die Interaktivität im Mittelpunkt des Tagesseminars. Nur durch aktives Lernen, nicht durch stundenlanges Zuhören, können verkaufsfördernde Argumente am Telefon trainiert werden, so die Philosophie des Veranstalters. Daher wird im Seminar ein Telefon-Leitfaden in der Gruppe erarbeitet, um ein Telefon-Trainings-Kit einzusetzen.
Haben auch Sie Interesse, Ihre Sicherheit und Erfolgschancen am Telefon zu erweitern? Gerne beantwortet das Team von BA BÜROMANAGEMENT offene Fragen und sendet Ihnen weitere Unterlagen sowie ein Anmeldeformular zu. Wir sind erreichbar unter der Rufnummer 0201 / 3164 928. Des Weiteren können Sie Informationen über die E-Mail-Adresse seminar@ba-bueromanagement.de anfordern.
12.5.07 09:00 - 12.5.07 16:00, Essen
149,00 EUR zzgl. MWST. (177,31 EUR inkl. MWSt.)
Die Akquise von Neukunden sowie die Pflege von Bestandskunden sind Grundvoraussetzungen für ein erfolgreiches Geschäft. Doch wie sollten sich MitarbeiterInnen möglichst im Umgang mit ihren Kunden am Telefon bzw. im persönlichen Gespräch verhalten?
Um dieses Thema dreht sich das Seminar „Bei Anruf: souverän, schlagfertig und kompetent“, welches am 12. Mai 2007 in Essen stattfinden wird.
BA BÜROMANAGEMENT, vor über einem Jahr von dem erfahrenen Kaufmann Basaran Aydin gegründet, ist somit zum dritten Mal Ausrichter eines Tagesseminars. Nach den erfolgreichen Seminaren „Interkulturelle Kompetenz“ sowie „Key Account Management“ ist Aydin davon überzeugt, beim Telefontraining den Teilnehmern lehrreiche Unterstützung im Umgang mit Kunden bieten zu können.
Gelingen wird dies insbesondere durch die Zusammenarbeit mit Referent Heinz-Dieter Plinke, welcher sich durch jahrelange Erfahrung im Telefontraining und Call-Center Schulungen als optimaler Seminarleiter anbietet. Aufbauend auf eine Präsentation steht mit einem Telefon-Trainings-Kit moderne Technik zum Telefontraining im Mittelpunkt.
Neben theoretischen und rechtlichen Grundlagen steht insbesondere die Interaktivität im Mittelpunkt des Tagesseminars. Nur durch aktives Lernen, nicht durch stundenlanges Zuhören, können verkaufsfördernde Argumente am Telefon trainiert werden, so die Philosophie des Veranstalters. Daher wird im Seminar ein Telefon-Leitfaden in der Gruppe erarbeitet, um ein Telefon-Trainings-Kit einzusetzen.
Haben auch Sie Interesse, Ihre Sicherheit und Erfolgschancen am Telefon zu erweitern? Gerne beantwortet das Team von BA BÜROMANAGEMENT offene Fragen und sendet Ihnen weitere Unterlagen sowie ein Anmeldeformular zu. Wir sind erreichbar unter der Rufnummer 0201 / 3164 928. Des Weiteren können Sie Informationen über die E-Mail-Adresse seminar@ba-bueromanagement.de anfordern.
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