„Service driven economy!“ – Wie die Integration des Service die Beziehung zum K Geschrieben am Donnerstag, 08. März 2007 von firmenpresse

Die Anforderungen an die Anbieter von Service sind stark gestiegen.

Unternehmen müssen bei allem, was sie tun, den Kunden nicht nur in den Mittelpunkt stellen. Sie müssen ihn sogar zum Dreh- und Angelpunkt jeder Überlegung machen.

Nur so lassen sich in den Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden ganz neue Dimensionen erreichen.

Welche Aufgaben ergeben sich daraus für Marktspezialisten, Produktentwickler, Absatzprofis und Kundenexperten, die gemeinsam dem Unternehmen eine Unverwechselbarkeit in der Gunst der Kunden verschaffen möchten?

Antworten auf diese und andere Fragen liefern die neuen Seminare des X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign.

Eine Übersicht ausgewählter Themen sind unter: www.DieServiceForscher.de/index/modul/content/kernwert/seminare/? zu finden.


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