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Kundenbefragung: Gasanbieter 2021 / Zufriedenheit mit den Versorgern - Wechselbe
Geschrieben am Mittwoch, 12. Mai 2021 von firmenpresse
Viele Haushalte setzen f
Preis und Service im Fokus der Verbraucher
Die Zufriedenheit der Verbraucher mit ihrem aktuellen Gasanbieter ist insgesamt hoch ist: Zw"gut", lediglich ein Versorger kommt nicht "befriedigend" hinaus.
Geht es um die Anbieterwahl werden ein gutes Preis-Leistungs-Verh"gut".
Wechselbereitschaft nimmt zu
Gaskunden werden dennoch immer wechselfreudiger: Mehr als 61 Prozent der Befragten haben schon einmal aktiv, also aus anderen Grwei Jahre wahrscheinlich oder sogar schon beschlossene Sache.
"Service und Preis stehen bei den Verbrauchern an erster Stelle, doch auch Fairness, Transparenz und Nachhaltigkeit spielen eine Rolle bei der Anbieterwahl. Stimmt das Gesamtbild bleiben Verbraucher meist treu. Steigt aber die Unzufriedenheit k", so Markus Hamer, Gesch
Die beliebtesten Gasanbieter
Der "gut" auf Rang eins. Das Unternehmen belegt in den Bereichen Service, Preis und Tarifangebot jeweils einen Top-3-Rang und ist zudem f
Den zweiten Rang nimmt 123energie mit dem Qualit"gut" ein. Die Kunden zeigen sich insbesondere mit den Preisen zufrieden: Gut 89 Prozent der Befragungsteilnehmer w
Auf Rang drei positioniert sich Eprimo, ebenfalls mit dem Qualit"gut". Vor allem der Service z
In der Kategorie "Grundversorger" sichern sich die Stadtwerke M"gut") den ersten Platz. Das Unternehmen
In die Online-Befragung flossen insgesamt 2.004 Bewertungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern ein, die aktuell Kunde eines Gasanbieters waren. Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Kundenmeinungen zu den Aspekten Service, Preise, Tarifangebot, Image Vertragsbedingungen und Transparenz. Dar
Das Deutsche Institut f
Ver
Deutsches Institut f
Pressekontakt:
Pressekontakt:
Martin Schechtel
Tel.: +49 (0)40 / 27 88 91 48-20
E-Mail: m.schechtel@disq.de
www.disq.de
Original-Content von: Deutsches Institut f
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Preis und Service im Fokus der Verbraucher
Die Zufriedenheit der Verbraucher mit ihrem aktuellen Gasanbieter ist insgesamt hoch ist: Zw"gut", lediglich ein Versorger kommt nicht "befriedigend" hinaus.
Geht es um die Anbieterwahl werden ein gutes Preis-Leistungs-Verh"gut".
Wechselbereitschaft nimmt zu
Gaskunden werden dennoch immer wechselfreudiger: Mehr als 61 Prozent der Befragten haben schon einmal aktiv, also aus anderen Grwei Jahre wahrscheinlich oder sogar schon beschlossene Sache.
"Service und Preis stehen bei den Verbrauchern an erster Stelle, doch auch Fairness, Transparenz und Nachhaltigkeit spielen eine Rolle bei der Anbieterwahl. Stimmt das Gesamtbild bleiben Verbraucher meist treu. Steigt aber die Unzufriedenheit k", so Markus Hamer, Gesch
Die beliebtesten Gasanbieter
Der "gut" auf Rang eins. Das Unternehmen belegt in den Bereichen Service, Preis und Tarifangebot jeweils einen Top-3-Rang und ist zudem f
Den zweiten Rang nimmt 123energie mit dem Qualit"gut" ein. Die Kunden zeigen sich insbesondere mit den Preisen zufrieden: Gut 89 Prozent der Befragungsteilnehmer w
Auf Rang drei positioniert sich Eprimo, ebenfalls mit dem Qualit"gut". Vor allem der Service z
In der Kategorie "Grundversorger" sichern sich die Stadtwerke M"gut") den ersten Platz. Das Unternehmen
In die Online-Befragung flossen insgesamt 2.004 Bewertungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern ein, die aktuell Kunde eines Gasanbieters waren. Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Kundenmeinungen zu den Aspekten Service, Preise, Tarifangebot, Image Vertragsbedingungen und Transparenz. Dar
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Dies ist eine umfassende Business-Suchmaschiene für Unternehmer aus dem Mittelstand.
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