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RPA im Mitarbeiter- und Kundensupport
Geschrieben am Donnerstag, 18. Februar 2021 von firmenpresse
Robotic Process Automation (RPA) hat viele Anwendungsbereiche. Unser b4 Bot kann unseren Kunden beispielsweise in der Buchhaltung, im Einkauf oder auch im Kundenservice helfen. Vor allem in den Bereichen Helpdesk und Kundensupport sind immer hr heute versuchen zu beantworten.
Aufgaben im First Level Support
Die meisten Unternehmen bieten ihren Kunden einen umfangreichen digitalen Kundensupport an, etwa mit Hilfe von Nachrichtensystemen, FAQs und Chatfenstern. Immer mehr dieser Chats werden von sogenannten Chatbots durchgef
K
Chatbots brauchen ? wie andere RPA-Bots auch ? eine regelbasierte Kommunikation, um zu funktionieren. Der Begriff regelbasierte Kommunikation klingt f
Datenmenge und Datenqualit
Welche Anfragen in Helpdesks oder im Kundensupport am h
Machine Learning, aber der menschliche Mitarbeiter bleibt unverzichtbar
Einfache, hswort? bei ihrer Anfrage, so lernt ein Bot per Machine Learning aus dem Kontext, dass es sich um ein Synonym handelt. Schreibt jemand hingegen ?Das, was man da eingeben muss?, so hilft nur das Verweisen an einen menschlichen Mitarbeiter. So gut Bots mittlerweile auch sein m
Pr
Wer seinen Support mit RPA optimieren m
Msprechen Sie uns gerne an. Wir finden gemeinsam m
Wer wir sind
AmdoSoft ist ein Softwarehersteller aus M
Mit mehr als 20-Jahren Erfahrung, nennen wir uns Experten wenn es um die
Was wir machen
Mit unserer Automatisierungsl
Wie wir das machen
Der Kern von b4 ist die Graphical Rules Engine (GRE), eine auf grafischer Modellierung beruhende Regeldatenbank, die durch einfache Regelerstellung die Automation von IT-Prozesse und Korrelation von Daten erm
Robotic Process Automation (RPA) ist eine Technologie die auf den Einsatz von virtuellen Software-Robotern basiert. Unsere b4 Bots arbeiten auf dem User Interface in einer vergleichbaren Art und Weise wie es ein Mensch tun w
in allen Unternehmensbereichen einsetzbar.
Robotic Process Automation (RPA) hat viele Anwendungsbereiche. Unser b4 Bot kann unseren Kunden beispielsweise in der Buchhaltung, im Einkauf oder auch im Kundenservice helfen. Vor allem in den Bereichen Helpdesk und Kundensupport sind immer hr heute versuchen zu beantworten.
Aufgaben im First Level Support
Die meisten Unternehmen bieten ihren Kunden einen umfangreichen digitalen Kundensupport an, etwa mit Hilfe von Nachrichtensystemen, FAQs und Chatfenstern. Immer mehr dieser Chats werden von sogenannten Chatbots durchgef
K
Chatbots brauchen ? wie andere RPA-Bots auch ? eine regelbasierte Kommunikation, um zu funktionieren. Der Begriff regelbasierte Kommunikation klingt f
Datenmenge und Datenqualit
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Machine Learning, aber der menschliche Mitarbeiter bleibt unverzichtbar
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Wie wir das machen
Der Kern von b4 ist die Graphical Rules Engine (GRE), eine auf grafischer Modellierung beruhende Regeldatenbank, die durch einfache Regelerstellung die Automation von IT-Prozesse und Korrelation von Daten erm
Robotic Process Automation (RPA) ist eine Technologie die auf den Einsatz von virtuellen Software-Robotern basiert. Unsere b4 Bots arbeiten auf dem User Interface in einer vergleichbaren Art und Weise wie es ein Mensch tun w
in allen Unternehmensbereichen einsetzbar.
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Dies ist eine umfassende Business-Suchmaschiene für Unternehmer aus dem Mittelstand.
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