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Energiestudie 2021: Stromkunden vermissen Zahlungs- und Online-Services
Geschrieben am Dienstag, 16. Februar 2021 von firmenpresse
● Die Hälfte der Stromkunden hat in den letzten fünf Jahren ihren Stromanbieter gewechselt
● 71 Prozent der Stromkunden wünschen sich transparentere Rechnungen – das Top-Kriterium für guten Kundenservice
● 41 Prozent der Stromkunden wünschen sich flexible Angebote des Stromanbieters für (Nach-)Zahlungen
● Hohe Wechselbereitschaft bei Nachzahlungen: 32 Prozent der Kunden bis 34 Jahre würden aufgrund hoher Nachzahlung wechseln
● 60 Prozent der Stromkunden finden, die Bonität sollte keinen Einfluss auf den Vertragsabschluss mit Stromversorgern haben
M
Die Ergebnisse best
73 Prozent der Stromkunden sagen: Top-Kriterium f
Treu hei
Auff 21 Prozent).
Wechselgrund Nachzahlung
26 Prozent aller befragten Stromkunden w
", sagt Zoran Petrovic, CSO der SaaS-Billing-L
Datennutzung, Bonit
F
Einblick in Kontoinformationen, wie sie beispielsweise der CheckNow-Service der Schufa ermder Befragten gaben an, dass sie der Schufa vertrauen und 28 Prozent glauben, dass die Schufa transparent ist.
###
Powercloud und GoCardless laden zum Webinar: Kooperation und Insights
Die neue Kooperation von powercloud und GoCardless wird den Zahlungsverkehr zwischen Energieversorgungsunternehmen (EVU) und ihren Kunden automatisieren sowie radikal vereinfachen. GoCardless l
● 71 Prozent der Stromkunden wünschen sich transparentere Rechnungen – das Top-Kriterium für guten Kundenservice
● 41 Prozent der Stromkunden wünschen sich flexible Angebote des Stromanbieters für (Nach-)Zahlungen
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● 60 Prozent der Stromkunden finden, die Bonität sollte keinen Einfluss auf den Vertragsabschluss mit Stromversorgern haben
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Dies ist eine umfassende Business-Suchmaschiene für Unternehmer aus dem Mittelstand.
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