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Krankenversicherung goes digital: Sind Versicherte bereit für den Wandel-
Geschrieben am Donnerstag, 24. September 2020 von firmenpresse
Von der elektronischen Krankenakte und der Schweiz, die der CRM-Hersteller BSI in Kooperation mit der ZHAW School of Management & Law durchgef
Homogene Kundenerwartungen im L
Stark negative Befragungswerte zeigen: Sowohl in Deutschland als auch in der Schweiz besteht eine insgesamt hohe Unzufriedenheit mit den Versicherungsmodellen der gesetzlichen Krankenversicherung. Genauso einheitlich wie das negative Stimmungsbild sind die ge
Digitale Services polarisieren
Insgesamt ist die Nutzung digitaler Services durch Krankenversicherte in der Schweiz st
Verbraucher sehen in simplen E-Dienstleistungen den gr
Von den verf
H
Grundswird. Rund 58 % der Befragten in Deutschland und 53 % in der Schweiz k
Die beste Versicherungs-Customer-Journey entscheidet
Die Studienergebnisse zeigen, dass ein signifikanter Anteil der Bev
Untersuchungen zeigen, dass Kunden ihre Versicherungspartner basierend auf ihren individuellen BedHealth, bei BSI die Learnings der Studie zusammen.
Zum Studiendesign
In Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut Bilendi wurden im Zeitraum Oktober / November 2019 fland, 6 in der Schweiz) sowie 22 Spontaninterviews (10 in Deutschland, 12 in der Schweiz) mit Krankenversicherten gewonnen.
Die Studie kann www.bsi-software.com/health-2020
Von der elektronischen Krankenakte und der Schweiz, die der CRM-Hersteller BSI in Kooperation mit der ZHAW School of Management & Law durchgef
Homogene Kundenerwartungen im L
Stark negative Befragungswerte zeigen: Sowohl in Deutschland als auch in der Schweiz besteht eine insgesamt hohe Unzufriedenheit mit den Versicherungsmodellen der gesetzlichen Krankenversicherung. Genauso einheitlich wie das negative Stimmungsbild sind die ge
Digitale Services polarisieren
Insgesamt ist die Nutzung digitaler Services durch Krankenversicherte in der Schweiz st
Verbraucher sehen in simplen E-Dienstleistungen den gr
Von den verf
H
Grundswird. Rund 58 % der Befragten in Deutschland und 53 % in der Schweiz k
Die beste Versicherungs-Customer-Journey entscheidet
Die Studienergebnisse zeigen, dass ein signifikanter Anteil der Bev
Untersuchungen zeigen, dass Kunden ihre Versicherungspartner basierend auf ihren individuellen BedHealth, bei BSI die Learnings der Studie zusammen.
Zum Studiendesign
In Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut Bilendi wurden im Zeitraum Oktober / November 2019 fland, 6 in der Schweiz) sowie 22 Spontaninterviews (10 in Deutschland, 12 in der Schweiz) mit Krankenversicherten gewonnen.
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Dies ist eine umfassende Business-Suchmaschiene für Unternehmer aus dem Mittelstand.
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