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Ilient Ltd. gibt Help Desk Software SysAid 3.1.3 frei
Geschrieben am Montag, 08. Mai 2006 von Administrator
Ilient Ltd. gibt Help Desk Software SysAid 3.1.3 frei / Neue Webpraesenz www.ilient.eu / SysAid Training am 12./13. Juni 2006
Die Verfuegbarkeit der Version 3.1.3 der Help Desk Software SysAid geben die israelische Firma Ilient Ltd. und die saechsische BCS Dr. Juergen Pitschke bekannt.
Neben Fehlerkorrekturen wurden wichtige neue Funktionen in die ab sofort verfuegbare Version integriert.
Fuer jedes Unternehmen koennen Help Desk-Kategorien differenziert bestimmt werden. Damit wird eine bessere Anpassbarkeit erreicht. Eskalationsregeln wurden verbessert. So ist nun eine Benachrichtigung, Aenderung der Prioritaet, Aenderung des Eskalationsniveaus oder des Status moeglich. Eskalationen sind auch vor der Faelligkeit einer Serviceanfrage moeglich.
Als Partner fuer Kunden aus der Europaeischen Union offeriert BCS auf der neue Webpraesenz www.ilient.eu auch spezifische Informationen fuer europaeische Anwender, wie die Verfuegbarkeit der Hollaendischen Version.
BCS bietet weiterhin Dienstleistung, wie die Begleitung bei der Einfuehrung oder Produktschulungen. Das naechste offene Training findet am 12./13. Juni 2006 statt.
SysAid ist in verschiedenen Versionen verfuegbar. Eine freie Version ermoeglicht den Einstieg fuer kleinere Unternehmen. Neben einer Lizenzversion kann SysAid auch als ASP-Loesung genutzt werden. Die Lizenzversion ist ab 500 Euro (inklusive ein Jahr Wartung und Update-Service) erhaeltlich. SysAid ist fuer Windows und Linux verfuegbar.
Ilient Ltd. ist ein fuehrender Hersteller von IT HelpDesk Software und hat seinen Firmensitz in Tel Aviv (Israel). SysAid ist die Produktlinie von Ilient. Die Produkte zeichnen sich durch eine hohe Verfuegbarkeit und eine einfache Handhabbarkeit aus. Mehr Informationen ueber Ilient Ltd. finden Sie auf www.ilient.com.
BCS Dr. Juergen Pitschke ist ein europaweit taetiges Softwarehaus. BCS versteht sich als Partner international taetiger Softwarehersteller, die ihre Loesungen in Europa anbieten. Neben dem Vertrieb fuehrender Loesungen sind Beratung und Service wichtiger Bestandteil des Leistungsangebotes. Mehr Informationen ueber BCS finden Sie auf www.sw-products.de. Informationen ueber SysAid in Deutsch: www.ilient.de
Kontakt BCS Dr. Juergen Pitschke
Dr. Juergen Pitschke
PF 160116, 01287 Dresden
Fon: +49 351 205026 40
Email: jpitschke@ilient.de
Die Verfuegbarkeit der Version 3.1.3 der Help Desk Software SysAid geben die israelische Firma Ilient Ltd. und die saechsische BCS Dr. Juergen Pitschke bekannt.
Neben Fehlerkorrekturen wurden wichtige neue Funktionen in die ab sofort verfuegbare Version integriert.
Fuer jedes Unternehmen koennen Help Desk-Kategorien differenziert bestimmt werden. Damit wird eine bessere Anpassbarkeit erreicht. Eskalationsregeln wurden verbessert. So ist nun eine Benachrichtigung, Aenderung der Prioritaet, Aenderung des Eskalationsniveaus oder des Status moeglich. Eskalationen sind auch vor der Faelligkeit einer Serviceanfrage moeglich.
Als Partner fuer Kunden aus der Europaeischen Union offeriert BCS auf der neue Webpraesenz www.ilient.eu auch spezifische Informationen fuer europaeische Anwender, wie die Verfuegbarkeit der Hollaendischen Version.
BCS bietet weiterhin Dienstleistung, wie die Begleitung bei der Einfuehrung oder Produktschulungen. Das naechste offene Training findet am 12./13. Juni 2006 statt.
SysAid ist in verschiedenen Versionen verfuegbar. Eine freie Version ermoeglicht den Einstieg fuer kleinere Unternehmen. Neben einer Lizenzversion kann SysAid auch als ASP-Loesung genutzt werden. Die Lizenzversion ist ab 500 Euro (inklusive ein Jahr Wartung und Update-Service) erhaeltlich. SysAid ist fuer Windows und Linux verfuegbar.
Ilient Ltd. ist ein fuehrender Hersteller von IT HelpDesk Software und hat seinen Firmensitz in Tel Aviv (Israel). SysAid ist die Produktlinie von Ilient. Die Produkte zeichnen sich durch eine hohe Verfuegbarkeit und eine einfache Handhabbarkeit aus. Mehr Informationen ueber Ilient Ltd. finden Sie auf www.ilient.com.
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